Rangka Undang-Undang Akaun Anda
Terma akses, privasi akaun dan saluran permintaan undang-undang disatukan di sini supaya anda tahu cara pantas88 mengurus hak, rekod dan keselamatan akaun anda. Akses kepada lobi, transaksi dan...
4 Prinsip Terma Untuk Malaysia
Halaman ini menerangkan kedudukan undang-undang pantas88 tentang akaun, akses, rekod transaksi dan penggunaan ciri dalam wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa kami boleh menyemak identiti, peranti, aktiviti log masuk dan rekod pembayaran yang berkaitan dengan akaun anda untuk tujuan keselamatan, pencegahan penyalahgunaan dan pematuhan dalaman. Sebarang rujukan kepada lobi, promosi atau transaksi tidak bermaksud akses tersedia di semua tempat;
akses bergantung pada undang-undang tempatan, semakan akaun dan status operasi semasa. Kami juga boleh menggantung, mengehadkan atau menutup akses apabila rekod menunjukkan percanggahan, arahan pihak berkuasa, pelanggaran terma atau risiko keselamatan. Untuk pertanyaan undang-undang, gunakan saluran sokongan yang dinyatakan supaya kami dapat merekodkan permintaan anda dengan jejak masa yang sesuai.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
3 Laluan Hubungan Dasar
Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, perubahan data atau status akaun, hubungi kami melalui laluan yang boleh meninggalkan rekod bertulis. Kami akan meminta butiran akaun yang relevan, tetapi kami tidak akan meminta kata laluan penuh. Permintaan yang jelas membantu pasukan kami memadankan mesej anda dengan log akaun, rekod pembayaran dan tarikh aktiviti yang perlu disemak.
Bantuan Akaun
Gunakan pusat bantuan dalam akaun untuk soalan tentang terma akses, semakan identiti atau sekatan akaun. Mesej dari akaun anda membantu kami mengesahkan pemilik rekod sebelum memberi jawapan undang-undang yang berkaitan.
E-mel Dasar
Untuk permintaan privasi, pembetulan data atau salinan rekod tertentu, hantar e-mel dengan nama akaun, nombor rujukan transaksi dan tarikh kejadian. Kami akan semak skop permintaan sebelum berkongsi jawapan.
Semakan Transaksi
Jika isu melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa pembayaran dan bukti rujukan. Kami memadankan data itu dengan log dalaman sebelum membuat sebarang keputusan akaun.
6 Cara Kami Urus Rekod
Kami mengendalikan rekod undang-undang akaun berdasarkan keperluan operasi yang munasabah: siapa yang mengakses akaun, peranti yang digunakan, transaksi yang diminta dan mesej sokongan yang dihantar. Data itu membantu kami menyelesaikan pertikaian, menguatkuasakan...
Data Akaun
Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan, tanda masa log masuk dan status semakan supaya akses anda boleh disahkan. Data ini digunakan untuk menilai permintaan undang-undang, bukan untuk didedahkan tanpa sebab yang sah.
Cookies Peranti
Cookies dan pengecam peranti membantu kami mengenal pasti sesi yang sah, percubaan log masuk yang luar biasa dan tetapan bahasa. Anda boleh ubah tetapan penyemak imbas, tetapi beberapa kawalan keselamatan mungkin terjejas.
Keselamatan Log Masuk
Kami menilai alamat IP, peranti dan corak sesi apabila terdapat tanda akses yang tidak biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun atau transaksi diteruskan.
Tempoh Simpanan
Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu selesai, kami boleh memadam, mengasingkan atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.
Permintaan Perubahan
Anda boleh meminta pembetulan butiran hubungan, kemas kini nama paparan atau semakan data yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengubah rekod yang berkaitan dengan transaksi atau pengesahan identiti.
Jejak Sokongan
Perbualan sokongan direkodkan untuk memastikan jawapan konsisten, membantu semakan pertikaian dan melindungi kedua-dua pihak. Elakkan menghantar kata laluan penuh atau dokumen yang tidak diminta melalui saluran terbuka.